Progetti

Quattro progetti, ciascuno con il problema, che cosa ho fatto e che cosa è cambiato.

Riposizionamento luxury

Grand Hotel San Pietro

Taormina, Sicilia, 2022–2024

La sfida

Un cinque stelle con prezzi molto al di sotto del suo potenziale, un team privo di ruoli chiave e nessuna presenza nel trade di lusso americano.

Che cosa ho fatto

Ho seguito la ristrutturazione e ridisegnato l'architettura tariffaria.
Ho scelto i mercati di provenienza e aperto il trade di lusso statunitense tramite Preferred Hotels & Resorts, Serandipians e Internova.
Ho assunto i ruoli mancanti, tra cui un F&B manager e un guest relations manager, e riscritto le procedure di servizio secondo standard luxury.
Ho accompagnato il ruolo del general manager da amministrativo a guida del team.

Il risultato

Ricavi da 2,8 a 7,3 milioni di euro. Tariffa media giornaliera da 350 a 720 euro. Punteggio Booking.com da 8,0 a 9,3.

Contesto. La ristrutturazione da 8 milioni di euro voluta dalla proprietà e l'ingresso in Preferred Hotels & Resorts sono stati raccontati da L'Agenzia di Viaggi e Guida Viaggi; il gruppo ha annunciato per l'hotel un 2024 da record.

Rilancio commerciale

Hotel Principe di Savoia

Dorchester Collection, Milano, 2008–2013

La sfida

Riposizionare l'hotel sul mercato del lusso dopo un importante programma di ristrutturazione, restando aperti mentre la concorrenza in città cresceva.

Che cosa ho fatto

Ho guidato un'organizzazione di 35 persone tra sales, marketing, comunicazione, digital, revenue e prenotazioni, con un budget di circa 2 milioni di euro.
Ho sviluppato il leisure statunitense e il mercato mediorientale, seguendo personalmente famiglie reali, artisti e clienti privati.
Ho costruito partnership di co-marketing con maison della moda e del lusso.
Ho gestito l'uscita da The Leading Hotels of the World e diverse crisi in un contesto fortemente sindacalizzato.

Il risultato

Il Club dell'Osso ha premiato l'hotel come miglior hotel congressuale italiano 2009/2010.

Contesto. Riportato da Meeting e Congressi nell'aprile 2011. Le interviste su Mission, 2009 e 2011, raccontano il mio lavoro sugli standard di sicurezza e sugli ospiti con esigenze culturali e religiose.

Brand e pre-opening

Nilaa Coral Island

Atollo di Gaafu Dhaalu, Maldive, 2025–2026

La sfida

Una holding privata con ville in Italia, Svizzera e Marocco, uno chalet alpino e un'isola in costruzione, e nessun brand, team o canale per venderli.

Che cosa ho fatto

Ho disegnato governance, modello operativo e architettura di marca di Itaca Luxury Collection.
Ho creato l'identità dall'inizio alla fine: naming, direzione visiva, tono di voce, narrativa di posizionamento e concept esperienziale.
Ho guidato il recruiting dei manager e definito pre-opening, PR, marketing e go-to-market internazionale per Nilaa.

Il risultato

Ho guidato sviluppo e pre-opening. Nilaa Coral Island, sette ville su un'isola di 3,4 ettari, ha aperto nell'ottobre 2026.

Contesto. Apertura riportata da Corporate Maldives, 13 ottobre 2026.

Uffici e mercati da zero

Ingressi di mercato

Madrid, Fidenza, Sud Europa, 2000–2021

La sfida

Tre aziende, tre decenni, lo stesso mandato: entrare in un mercato senza nulla di pronto.

Che cosa ho fatto

InterContinental Hotels Group, 2002: ho aperto l'ufficio marketing regionale di Madrid per Spagna, Portogallo e Andorra, 16 hotel aggiunti al perimetro italiano.
Value Retail, 2003: ho costruito un team di 15 persone e lanciato Fidenza Village, aperto il 25 giugno 2003, primo village italiano di Value Retail.
Falkensteiner, 2019: ho creato l'infrastruttura commerciale per Italia, Francia, Spagna e Portogallo con un team di sette persone.

Il risultato

Tre mercati funzionanti, ciascuno affidato a un team rimasto in piedi.

Contesto. L'apertura di Fidenza Village è stata raccontata da Pambianconews e Fashion Magazine nel 2003.